개인정보처리방침

웹닥터(이하 “서비스”)는 상담·작업 진행에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

• 무료 진단·상담 신청 시 : 성명(상호), 연락처(이메일 또는 카카오톡 ID), 사이트 주소(선택), 문의 내용
• 견적 문의 게시판 글쓰기 시 : 이름(회사명), 휴대폰 번호, 글 제목·내용, 글 비밀번호(답변 · 비밀글 열람용, 암호화해 저장). 휴대폰 번호는 답변 등록 알림(카카오 알림톡 1회)과 문의 이력 확인에 쓰며, 전화나 영업 목적으로 연락하지 않습니다.
• 스토어당직 베타 신청 시 : 이메일, 스토어 이름 또는 주소(선택), 스토어 종류·하루 주문 규모·알림 받을 곳·요금 의향·현재 쓰는 셀러 도구(선택)·처음 알게 된 곳(선택) 등 신청서 답변, 유입 경로(광고·SNS 출처 표시)
• 「무료로 하나 없애 드림」 신청 시 : 이메일, 이름 또는 회사명(선택), 업종(선택), 반복 업무 설명·빈도·걸리는 시간·쓰는 도구·회사 규모·신청자 구분 등 신청서 답변, 유입 경로(SNS 출처 표시)
• 무료 서류 도구(견적서 등)에서 저장·인쇄·공유·엑셀 버튼을 누를 때 : 누른 버튼, 서류 요약(건명 앞 40자·첫 품목 이름 앞 24자·품목 수·합계 금액), 유입 경로(SNS 출처 표시), 기기마다 처음 쓸 때 만드는 무작위 번호(이름·연락처와 무관). 회사·거래처 정보·연락처·계좌·직인은 받지 않으며, 들어오기만 한 방문은 저장하지 않습니다
• 보고서 PDF 도구 사용 시 : 붙여 넣은 글, 고른 용도·디자인, 만든 결과(문서·PDF), 요청 사항(로그인한 경우), 유입 경로(SNS 출처 표시), 무료 사용 횟수 확인용 쿠키와 기기 식별값(브라우저·화면·그래픽 정보로 만든 해시값, 원래 정보는 저장하지 않음). 붙여 넣은 글에 개인정보가 있으면 그 정보도 함께 처리되므로, 이름·연락처 같은 정보는 빼고 넣어 주세요
• 이름만 바꿔 서류 여러 장 만들기 사용 시(만들기를 누를 때) : 만든 장 수, 채운 칸 이름, 양식 파일 이름 앞 30자, 저장 형식, 유입 경로(SNS 출처 표시), 무료 사용 횟수 확인용 쿠키와 기기 식별값(해시값). 한글 양식·엑셀 명단·만들어진 파일과 명단에 적힌 값(이름·연락처 등)은 이용자의 브라우저 안에서만 처리하며 받지 않습니다
• 한글 파일(hwp) 수정하기에서 저장 버튼을 누를 때 : 파일 이름 앞 40자, 저장 형식, 쪽 수, 유입 경로, 기기마다 처음 쓸 때 만드는 무작위 번호. 문서 내용은 받지 않습니다
• 회원 가입 시(소셜 로그인) : 소셜 계정이 제공하는 식별자, 이름, 이메일
• 자동 수집 : 접속 IP, 브라우저 정보(서비스 악용 방지 목적), 웹사이트 이용 통계(Google Analytics·네이버 애널리틱스)

• 상담 답변, 견적 안내, 작업 진행 상황 공유
• 견적 문의 게시판 답변 등록 알림(카카오 알림톡 1회), 재문의 시 이전 문의 확인
• 작업 이력 관리(재문의 시 이전 작업 확인)
• 스토어당직 베타 안내 연락. 개발·출시 소식 메일은 따로 동의한 분에게만 보냅니다
• 「무료로 하나 없애 드림」 신청 검토와 연락. 선정된 경우 작업 진행과 사례 공개 협의
• 보고서 PDF 도구: 글을 보고서로 다듬고 PDF 로 만들어 드리기, 요청 사항을 보고 도구 개선
• 이름만 바꿔 서류 여러 장 만들기: 무료 사용 횟수 확인, 어떤 서류에 쓰이는지 보고 도구 개선
• 서비스 개선을 위한 방문 통계 분석

• 상담만 하고 거래로 이어지지 않은 경우 : 접수일로부터 1년 후 파기
• 작업을 진행한 경우 : 거래 종료 후 5년 보관 (전자상거래법상 계약·대금 기록 보존 의무)
• 견적 문의 게시판에 남긴 정보(휴대폰 번호 포함) : 위 상담 기록과 같은 기준으로 보관·파기
• 스토어당직 베타 신청 정보 : 정식 출시 후 6개월이 지나면 파기. 그 전이라도 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기
• 「무료로 하나 없애 드림」 신청 정보 : 선정되지 않으면 신청일로부터 3개월 후 파기. 선정되어 작업을 진행하면 위 「작업을 진행한 경우」 기준을 따름
• 무료 서류 도구 사용 기록 : 서류 요약 중 글자(건명·첫 품목 이름)는 90일 후 지우고, 나머지(누른 버튼·품목 수·합계 금액·무작위 번호)는 이름·연락처 없는 통계라 도구를 운영하는 동안 보관하고 도구를 닫으면 파기
• 이름만 바꿔 서류 여러 장 만들기 사용 기록 : 양식 파일 이름과 칸 이름은 90일 후 지우고, 나머지(장 수·형식·사용 일시·횟수 확인용 값)는 도구를 운영하는 동안 보관하고 도구를 닫으면 파기
• 보고서 PDF 도구에 붙여 넣은 글과 결과(문서·PDF) : 만든 날로부터 30일 후 자동 파기. 요청 사항(로그인한 경우)은 도구 개선을 위해 보관하며, 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기
• 회원 탈퇴 시 : 지체 없이 파기 (법정 보존 의무가 있는 기록 제외)

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수집한 개인정보를 제3자에게 판매·제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.

• Cloudflare (사이트 호스팅·데이터 보관, 국외)
• Google·네이버 (방문 통계 분석)
• 솔라피(SOLAPI) (견적 문의 게시판 답변 알림톡 발송)
• Anthropic (보고서 PDF 도구에서 글을 보고서로 다듬는 AI 처리, 국외)

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