🩺 웹닥터 풀케어 : 우리 회사의 IT/AI 전담 의료진
기초 설계(구축)부터
체질 개선(AI 고도화)까지
파편화된 외주 개발, 더 이상 전전하지 마세요.
기획, 디자인, 개발, 그리고 AI 도입까지 단 한 명의 전문가가 끝까지 책임집니다.
외주 개발사가 아니라, 우리 회사의 ‘외부 IT/AI 부서’라고 생각하세요.
PROBLEM
“웹사이트 하나 만드는데,
왜 이렇게 신경 쓸 게 많을까요?”
소통만 하다 지치는 분
기획자 따로, 디자이너 따로, 개발자 따로. 말을 세 번씩 옮기다 보면 결과물은 산으로 갑니다.
'먹튀' 에이전시에 당해본 분
만들어 놓고 연락 두절. 수정 한 번 부탁하려면 새 업체를 처음부터 다시 찾아야 합니다.
확장이 막혀 답답한 분
비즈니스는 커지는데 AI·자동화 같은 기능 추가를 물어보면 "그건 저희가 못 해요"라는 답만 돌아옵니다.
셋 중 하나라도 겪으셨다면, 전담 주치의 한 명이 답입니다.
PRINCIPLES
풀케어 3대 원칙
아플 때만 찾는 의사가 아니라, 태어날 때부터 건강하게 설계하고 체질까지 개선해 주는 전담 주치의입니다.
비즈니스 맞춤형 기초 설계
“코딩부터 시작하지 않습니다.”
글로벌 컨설팅펌·대기업 프로젝트 리딩 경험을 바탕으로, 대표님의 비즈니스 모델과 매출 구조를 먼저 분석해 가장 적합한 플랫폼과 아키텍처를 설계합니다.
지속 가능한 건강 관리
“오픈이 끝이 아닙니다.”
사이트 오픈 후 발생하는 자잘한 버그 수정부터 트래픽 급증 시의 서버 방어까지, 전담 주치의가 상시 지켜보며 최적의 상태를 유지합니다.
AI 기반 체질 개선
“단순 쇼핑몰에 머물지 않습니다.”
리뷰 분석, 24시간 챗봇, 맞춤형 상품 추천, 업무 자동화까지 최신 AI 기술을 도입해 사이트를 '스스로 일하는 영업사원'으로 만듭니다.
SERVICES
풀케어가 해드리는 것
골격을 만들고, 건강을 관리하고, 두뇌를 업그레이드합니다. 세 단계 전부 맡겨도, 필요한 단계만 맡겨도 됩니다.
튼튼한 골격 만들기
- ✓UI/UX 기획 및 디자인
- ✓프론트엔드·백엔드 개발 (웹 · PWA 앱)
- ✓결제 시스템, DB 설계 및 연동
- ✓쇼핑몰 · 예약 · 회원 시스템 구축
규모에 따라 몇 주(기능 단위)에서 몇 달(시스템 단위)까지 : 착수 전에 기간을 확정합니다.
일상 건강 관리
- ✓월 단위 정기 점검 및 백업 자동화
- ✓보안 업데이트 및 SSL 인증 관리
- ✓텍스트 · 이미지 · 배너 등 상시 수정
- ✓장애 발생 시 우선 대응
완료 후 '월 정기 관리(선택)'로 이어집니다. 퇴원 후 정기검진처럼요.
두뇌 업그레이드
- ✓사내 데이터 기반 맞춤형 LLM 챗봇
- ✓업무 자동화 (알림톡 · 재고 · 발주 연동)
- ✓고객 행동 데이터 기반 추천 시스템
- ✓리뷰 분석 · 수요 예측 모델
본업이 AI 모델링입니다. 추천 시스템 도입 후 매출 33% 상승 사례가 있습니다.
요구사항 문서에는 답이 없습니다.
답은 매일 쓰는 파일에 있습니다.
만들어서 넘기는 방식으로는 아무도 안 쓰는 시스템이 나옵니다. 현장에 들어가 실제 업무 흐름을 확인하고, 다섯 단계로 만듭니다. 아래 사례는 전부 실제로 진행한 일입니다.
문제 정의
쓰던 파일을 그대로 받아 원인을 숫자로 특정
기획 · 디자인
화면 단위로 범위를 문서에 고정
화면 개발
보기 좋은 것보다 빨리 입력되는 것 우선
DB · 인프라
권한을 화면이 아니라 데이터 단에서 격리
애플리케이션 · 이관
손대지 않아도 돌아가는 상태까지
아래에서 각 단계마다 실제로 있었던 일을 그대로 보여드립니다.
- STEP 01
🔍문제 정의
Discovery요구사항 문서 대신, 지금 쓰고 계신 파일을 받습니다.
듣기만 해서는 진짜 원인이 안 나옵니다. 실제 쓰는 엑셀과 접속 로그, 데이터베이스를 그대로 열어 무엇이 문제인지 숫자로 확인한 다음에 만들 것을 정합니다.
- 현행 시스템·엑셀·로그 전수 확인
- 부서마다 다른 지표 정의 맞추기
- 문제 크기를 숫자로 특정
실제로 이랬습니다
패션 쇼핑몰 S사사이트가 하루에도 몇 번씩 통째로 멈췄습니다. 트래픽이 늘어서라고들 했는데, 접속 기록을 하루치 전부 훑으니 검색 봇 한 종이 2,045개 IP로 목록 페이지를 긁고 있었고 그때마다 무거운 집계 쿼리가 같이 돌면서 DB 연결이 바닥나고 있었습니다.
패션 쇼핑몰 S사장바구니에서 54,080원이던 금액이 주문서로 넘어가면 88,760원이 됐습니다. 결제 계산이 아니라, 비회원 장바구니를 읽는 조건이 빠져 남의 장바구니까지 더하고 있던 것이 원인이었습니다.
다지점 서비스 기업 G사진행 중현업 담당자들이 매일 쓰는 엑셀 9종을 전부 받아 열었습니다. 같은 이름의 지표를 한쪽은 상담 건수 기준으로, 다른 쪽은 고객 수 기준으로 계산하고 있었습니다. 개발 전에 정의부터 하나로 맞췄습니다.
- STEP 02
📐기획 · 디자인
Design무엇을 만들지보다, 무엇을 만들지 않을지를 먼저 적습니다.
화면 단위로 기획서를 쓰고 범위를 문서로 고정합니다. 여기서 정해두지 않으면 개발 중에 요구가 늘어나 일정과 비용이 같이 흔들립니다.
- 화면 목록·흐름도 작성
- 제외 범위 명문화
- 성격이 다른 디자인 시안 비교 제시
실제로 이랬습니다
다지점 서비스 기업 G사진행 중화면 40개 분량의 기획서를 먼저 썼습니다. 만들 것뿐 아니라 시스템에 넣지 않을 것까지 문서에 적어 범위를 고정했습니다.
다지점 서비스 기업 G사진행 중디자인은 취향 싸움이 되기 쉬워서, 성격이 다른 시안 3안을 만들어 고르시게 했습니다. 고르는 기준도 세 가지(숫자 가독성, 입력 속도, 업장 분위기)로 미리 정해 드렸습니다.
패션 쇼핑몰 S사A/S 접수 서식은 원래 4칸이었습니다. 현업이 실제로 채우는 칸을 세어보니 56칸이 필요했고, 서식과 업로드 처리를 함께 다시 설계했습니다.
- STEP 03
🖥️화면 개발
Frontend매일 쓰는 화면은 예뻐 보이는 것보다 빨리 입력되는 것이 먼저입니다.
PC와 모바일에서 같은 동작을 확인하며 만듭니다. 색과 글꼴은 나중에 바꿀 수 있지만, 메뉴 위치와 표의 밀도는 나중에 바꾸기 어렵기 때문에 먼저 정합니다.
- PC·모바일 동작 동시 확인
- 입력 순서와 표 밀도 우선 결정
- 재현 테스트로 검증
실제로 이랬습니다
패션 쇼핑몰 S사단골 손님이 상품 470개를 담자 주문도 비우기도 안 됐습니다. 화면 문제가 아니라 서버가 한 번에 받는 입력 칸 수의 한도였고, 상향한 뒤 1,413칸으로 재현 테스트까지 해서 확인했습니다.
패션 쇼핑몰 S사PC 장바구니에서 수량이 0으로 보였습니다. 화면이 부르는 이름과 데이터가 넘겨주는 이름이 달라 값이 비어 있던 것이었습니다.
패션 쇼핑몰 S사사이트 전체 디자인이 한꺼번에 깨진 적이 있습니다. 검색 노출용으로 넣은 태그가 스타일 파일이 붙는 자리를 막고 있었던 것이 원인이었습니다.
- STEP 04
🗄️DB · 인프라
Data & Infra지금 쓰는 서버를 갈아엎지 않고 그 위에서 돌아가게 만듭니다.
데이터를 어떻게 나눠 담고 누가 어디까지 볼 수 있게 할지를 먼저 설계합니다. 권한은 화면을 숨기는 것으로 막히지 않고 데이터 단에서 막아야 합니다.
- 레거시 환경 그대로 동작하도록 설계
- 조직·권한별 데이터 격리
- 백업과 복구 절차 문서화
실제로 이랬습니다
패션 쇼핑몰 S사추천 엔진을 붙여야 하는데 서버가 오래된 버전이었습니다. 서버를 갈아엎는 대신 그 환경에서 도는 방식으로 설계했고, 지금은 매일 새벽 자동 갱신으로 운영되고 있습니다.
다지점 서비스 기업 G사진행 중여러 지점과 외부 협력사가 한 시스템을 쓰되 서로의 데이터는 못 보게 해야 했습니다. 화면을 나누는 것으로는 막을 수 없어 데이터베이스 단에서 조직별로 행을 격리하도록 설계했습니다.
다지점 서비스 기업 G사진행 중서버가 멈춰도 업무는 멈추면 안 되기 때문에, 백업을 세 겹으로 두고 비상용 서식과 복구 절차를 문서로 만들었습니다. 목표는 1시간 내 복구입니다.
- STEP 05
🚀애플리케이션 · 이관
Build & Handoff켜는 날이 끝이 아니라, 손대지 않아도 돌아가는 상태가 끝입니다.
웹·앱·자동화 프로그램을 만들고, 자동 갱신과 알림, 장애 시 대응까지 붙입니다. 인수인계는 문서와 실행 환경까지 함께 넘깁니다.
- 자동 발송·자동 갱신 연결
- 누락 지점까지 실제 발송으로 확인
- 문서와 실행 환경 함께 인계
실제로 이랬습니다
패션 쇼핑몰 S사주문·배송 알림톡 4종을 자동 발송으로 만들었습니다. 켠 뒤에 모바일 주문만 알림이 안 나가는 것을 발견했는데, 모바일 주문 처리 파일에 발송 연결이 빠져 있었습니다. 발견한 날 바로 메웠습니다.
패션 쇼핑몰 S사추천 엔진은 만들어 놓고 끝내지 않고 매일 새벽 자동으로 다시 계산되게 해두었습니다. 담당자가 손대지 않아도 돌아갑니다.
다지점 서비스 기업 G사진행 중개발 환경부터 컨테이너로 맞췄습니다. 나중에 다른 개발자가 이어받을 때 소스와 실행 설정만 받으면 같은 환경이 그대로 재현되도록 하기 위해서입니다.
고객사 보호를 위해 회사명은 업종과 이니셜로만 표기합니다. 진행 중인 프로젝트는 별도로 표시했습니다.
EXPERTISE
🧑💻 대표 원장
IT 프로젝트 총괄 매니저
“개발자의 언어가 아닌, 대표님의 비즈니스 언어로 소통합니다.”
화면 단의 디자인부터 서버 구축, 복잡한 데이터베이스와 최신 AI 기술 도입까지. 여러 명의 인력이 필요한 작업을 풀스택/AI 스페셜리스트 한 명이 유기적으로 통합하여 리드합니다. 코드만 짜는 개발자를 넘어, 비즈니스 전반의 IT 인프라를 설계하고 이끄는 PM이자 컨설턴트로 함께합니다.
한 명이 총괄하면 이렇게 달라집니다
말이 한 번에 전달됩니다
기획자→디자이너→개발자 전달 과정에서 요구사항이 왜곡될 일이 없습니다.
결정이 빠릅니다
"확인해 보고 말씀드릴게요"가 없습니다. 그 자리에서 되는지, 얼마나 걸리는지 답합니다.
책임 소재가 명확합니다
문제가 생겨도 서로 미룰 사람이 없습니다. 처음부터 끝까지 한 사람 책임입니다.
PROCESS & PRICING
투명한 진행 방식
진단과 로드맵 제안까지는 무료입니다. 문서를 보고 결정하세요.
요구사항 분석 · 진단
무료입니다. 만들고 싶은 것, 지금 상황을 편하게 말씀해 주세요.
로드맵 · 견적 제안
무엇을 어떤 순서로 만들지, 기간과 비용은 얼마인지 문서로 먼저 제안드립니다.
전용 프로젝트 보드 개설 · 착수
칸반 보드로 지금 어느 단계인지 실시간 공유하며 작업합니다.
주간 리포트 · 완료 보고
매주 진행 상황을 보고드리고, 검수를 거쳐 인수인계까지 마칩니다.
💳 비용은 프로젝트 단위 + 월 정기 관리비(선택) 결합형입니다
구축 프로젝트는 범위에 따라 규모가 크게 달라져서, 무료 진단 후 로드맵과 함께 맞춤 견적을 드립니다. 작게 시작해서 결과를 보고 다음 단계를 결정하셔도 되고, 월 구독형 CTO처럼 운영까지 통째로 맡기셔도 됩니다. 어느 쪽이든 사전 동의 없는 추가 비용은 없습니다.
🛡️ 큰 프로젝트일수록, 안전장치가 먼저입니다
계약금 50% · 잔금은 검수 후
착수 시 절반, 나머지는 결과물을 검수하신 뒤에 지급하시면 됩니다.
검수 기간 7일
인도 후 7일간 꼼꼼히 확인하시고, 미흡한 부분은 반영해 드립니다.
기간 상한 명시
착수 전에 '늦어도 언제까지'를 계약에 명시합니다. 기약 없는 프로젝트는 없습니다.
과잉 진료 없음
범위를 벗어나는 작업(신규 결제 PG 계약 등)은 무리하게 맡지 않고 정직하게 안내드립니다.
백업 · 검증 원칙
백업 없이 수정하지 않고, 검증 없이 완료라고 말하지 않습니다.
완료 후 정기검진
오픈 후에도 월 단위 정기 관리(선택)로 같은 주치의가 계속 담당합니다.
CASES
풀케어 프로젝트 사례
고객사는 익명 처리했습니다. 작은 이식부터 시스템 구축까지, 규모별로 골라 보세요.
🤖 운영 중인 채팅 서비스에 AI 두뇌 이식
실시간 채팅 서비스에 AI 추천 답변과 감정 분석을 넣고 싶은데, 만든 개발자와 연락이 끊긴 상황.
해결 → 기존 코드를 진단한 뒤 AI 추천 답변 3종·감정 분류 표시를 이식. 동작 원리 문서와 실행 가이드까지 전달.
실시간 채팅 서비스 C사
🏗️ 페이지뿐이던 사이트를 서비스로 : 4개 모듈 동시 구축
소개 페이지만 있는 상태에서 외국인 고객 응대·예약·콘텐츠 운영을 전부 수작업으로 처리하던 상황.
해결 → 다국어 자동번역·통합 예약관리·이미지 콘텐츠 번역·AI 추천까지 4개 모듈을 설계부터 구축까지 일괄 진행.
뷰티 플랫폼 B사
🏥 상품 7만 개 운영몰에 AI 시스템 단계식 구축
고객 이탈과 매출 정체. 쌓인 데이터는 많은데 활용할 시스템도, 전담 개발자도 없던 상황.
해결 → 무료 사전분석으로 로드맵을 먼저 제시하고, AI 추천→카톡 자동발송 순으로 무중단 단계식 구축. 완료 후 월 정기 관리로 전환.
빈티지 의류 쇼핑몰 S사
한 번 맡기고 끝난 곳이 거의 없습니다
아래는 실제로 진행한 21건을 고객사별로 센 것입니다. 이 중 6곳은 두 번 이상 다시 맡겨 주셨습니다. 고객사 보호를 위해 업종과 이니셜로만 표기합니다.
빈티지 의류 쇼핑몰 S사
재의뢰5건
쇼핑몰 트러블 · 기능 추가·자동화 · 풀케어 프로젝트
패션 쇼핑몰 K사
재의뢰3건
쇼핑몰 트러블 · 기능 추가·자동화
여성 의류 쇼핑몰 H사
재의뢰3건
기능 추가·자동화
리빙 편집숍 P사
재의뢰3건
쇼핑몰 트러블 · 성능·보안
핸드메이드 소품숍 J사
재의뢰3건
쇼핑몰 트러블 · 기능 추가·자동화
식품 온라인몰 M사
재의뢰2건
마케팅·검색 · 성능·보안
실시간 채팅 서비스 C사
1건
풀케어 프로젝트
뷰티 플랫폼 B사
1건
풀케어 프로젝트
직접 겪으신 분들의 이야기
“모호했던 요구사항을 명확하게 풀어내 도입 직후 실질적인 업무 효율 향상을 체감했습니다.”
“기획 단계의 아이디어가 실제 작동하는 고성능 데이터·AI 파이프라인으로 완벽히 구현되었습니다.”
“단순 시스템 구축을 넘어 현업이 바로 활용할 수 있는 실용적인 환경을 완성해 주었습니다. 감사합니다.”
“개발부터 현업 내재화까지 전 과정을 밀착 지원해 주어 시행착오 없이 빠르게 안착했습니다.”
“마치 내부 팀처럼 사업 의도를 깊이 이해하고 신속하게 해결책을 제시해 주는 파트너입니다.”
“어려운 기술 난제를 현업 눈높이에 맞춰 완결성 있게 풀어낸 점이 가장 인상적이었습니다.”
“개발로 끝내지 않고 현업 사용까지 밀착 케어해 준 덕에 내부 팀원들의 만족도가 매우 높습니다.”
“향후 확장성까지 배려한 설계 덕분에 프로젝트 종료 후 유지보수 부담이 크게 줄어든 것을 확인했습니다.”
실제로 프로젝트를 맡기신 분들께 받은 내용만 그대로 게시합니다. 고객사 보호를 위해 상호와 성함은 표기하지 않습니다.
FAQ
풀케어, 자주 묻는 질문
Q. 사이트를 아예 새로 만들어 주기도 하나요?
네. 수리를 넘어 기획·디자인·개발·AI 도입까지 통째로 맡기는 '웹닥터 풀케어'를 운영합니다. 신규 구축, 전면 리뉴얼, 운영·유지보수, AI 고도화까지 한 명의 전문가가 끝까지 책임집니다. 자세한 내용은 풀케어 페이지를 참고해 주세요.
Q. 풀케어는 왜 가격이 안 적혀 있나요?
구축 프로젝트는 범위에 따라 규모가 크게 달라져서, 무료 진단으로 요구사항을 분석한 뒤 로드맵과 견적을 먼저 제안드립니다. 비용 구조는 '프로젝트 단위 견적 + 월 정기 관리비(선택)' 결합형입니다. 과잉 진료를 하지 않는다는 원칙은 풀케어에서도 똑같이 지킵니다.
Q. 규모가 큰 프로젝트는 결제와 안전장치가 어떻게 되나요?
계약금 50% 착수, 잔금은 검수 완료 후 지급이 기본입니다. 인도 후 7일의 검수 기간을 드리고, 착수 전에 진행 기간의 상한을 명시합니다. 범위를 벗어나는 작업(신규 결제 PG 계약 등)은 무리하게 맡지 않고 정직하게 안내드립니다.