HOW IT WORKS
진료 방법
복잡한 계약서도, 미팅도 없습니다. 4단계로 끝납니다.
STEP 01
요청 접수
신청폼 또는 카카오톡으로 증상을 알려주세요. 정확한 용어는 몰라도 됩니다. 스크린샷 한 장이면 충분합니다.
💡 예: “어제부터 장바구니에서 주문 버튼이 안 눌려요” + 화면 캡쳐
STEP 02
견적 확인 & 계좌이체
요청을 검토해 몇 건인지 먼저 안내드립니다. 동의하시면 개별 안내드리는 계좌로 이체해 주세요.
💡 규모가 큰 요청은 착수 전에 건수 산정을 먼저 안내 — 깜깜이 추가 비용 없음
STEP 03
입금 확인 후 6시간 내 착수
착수 보고 메시지를 보내드립니다. 6시간 내 착수 보고가 없으면 조건 없이 100% 환불입니다.
💡 365일 09시~24시 기준 · 긴급 서비스는 2시간 기준
STEP 04
완료 보고
무엇이 원인이었고 어떻게 고쳤는지, 전후 비교와 함께 보고드립니다. 재발 방지 팁도 함께.
💡 대부분의 수정 건은 당일~1일 내 완료 보고
⏱️ 입금 확인 후 6시간 내 착수 보고가 없으면 100% 환불
365일 09시~24시 기준 · 긴급 서비스는 2시간 기준 · 착수 = 작업 시작 보고 메시지 발송 시점
내 요청, 지금 어디까지 왔을까?
모든 요청은 칸반 보드로 관리됩니다. 아래는 실제 운영 방식 예시입니다 — 곧 로그인해서 직접 요청을 올리고 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있는 고객 보드가 오픈됩니다.
웹닥터 · 요청 관리 보드
🎟️쿠폰 적용 오류
🖼️메인 배너 시즌 교체
🛒장바구니 주문 버튼 먹통
🔐네이버 로그인 412 오류
📏상품 목록 사이즈 표기 교체
웹닥터의 3대 진료 원칙
과잉 진료(과다 청구)를 하지 않습니다
간단한 수정은 딱 3만 원 정찰제. 규모가 큰 고도화 작업은 착수 전에 정확한 건수를 미리 안내해 드립니다. 사전 동의 없는 추가 비용은 절대 없습니다.
검증되지 않은 처방은 내리지 않습니다
'백업' 없이 수정하지 않고, '완벽한 테스트 검증' 없이는 완료라고 말하지 않습니다.
6시간 내 미착수 시 100% 환불합니다
매출이 새는 응급 상황(결제 불가, 다운 등)을 위해 2시간 내 긴급 출동 시스템을 상시 가동합니다.
준비되셨나요?
증상만 알려주시면 견적부터 안내드립니다.